キャリアから格安SIMに”電話番号を変更して乗り換え”たとき失敗した1つのこと

こんにちは!あなです。

先日ソフトバンクのスマホ契約を解約し格安SIMに変更しました。

格安SIMへの乗り換え手続きと設定は思ったより簡単にできました。

前の電話番号は使えなくなったわけですが乗り換えて1週間くらいとくに困ることもありませんでした。

どんな不都合があるか心配していましたが取り越し苦労でした。

困ったことが発生

そんなある日iPhoneの残容量が気になりました。

そのときの空き容量は3GBほど。

わたしはクラウドサービスを駆使しているので10何GBもなにかを入れているつもりはありません。もっと残容量があるべき。

ネットで調べるとiPhoneは長く使用しているとアプリの更新によりゴミファイルが蓄積されるとのこと。

でもゴミファイルはある程度削除できるみたい。

これはやらない手はない。

バックアップと復元を敢行

手順に従ってiPhoneをPCに繋いでiTunesからバックアップ→復元を実行

バックアップ完了からの復元の工程で一旦iPhoneは初期状態になります。

そのタイミングでApple IDの認証画面がでてきました。

Apple IDが認証できない

パスワードを入力するとつぎの画面に。

あな
2ファクタ認証?
これ解約した電話番号にSMS送ってる。。

ID認証が通らないことには復元できません。

「もしかしてもう復元できない?」

なんとか復元はできた

いろいろいじっていたらApple IDの認証をスキップするボタンがあり設定画面をどんどん進んでいったところ復元が始まりました!

そして復元が無事おわりバックアップ前と同じ状態になりました。「ほっ。」

ただしまだApple IDは認証できていない状態です。

Apple IDが認証できていないと困ること

アプリは前の状態にもどりましたが、AppleIDが認証できていないといろいろ不都合があります。

たとえばAppStoreから最新アプリをダウンロードできなかったり、iCloudに日々バックアップをとることができません。

設定のAppleIDのところに自分の情報が表示はされているのですが、クリックすると2ファクター認証が求められそれよりさきの画面に進むことができません。

Apple IDの復旧をリクエスト

2ファクタ認証の画面をよくみると「確認コードを認証されませんでしたか?」というリンクがあったのでそちらから更にいろいろやりましたがさらにわけがわからない状態に。

Appleのサポートに電話

らちがあかないのでAppleのサイトをみたところサポート窓口がありました。

翌日電話してみたところ、AppleIDは復旧リクエスト中というステータスになっているとのこと。

いろいろいじってたのが復旧リクエストとして届いてはいたようです。

復旧には数日から数十日かかることもある。

もう気長に待つしかありません。

まとめ

まとめると、

  1. 電話番号を解約する前にAppleIDの信頼できる電話番号は変更しておいたほうがいい。
  2. もしものために複数の電話番号を登録しておいたほうがいい

そもそも余計なバックアップと復元なんてしなくてよかったのですが、いずれ再認証を求められるタイミングはいつかはきたと思います。

電話番号宛てのSMS認証は電話番号が変わってしまった後ではどうにもこうにもなりません。

ということで「前の電話番号を解約して格安SIMに変更したときに失敗したこと」でした。

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書いた人
あな
S50年代生まれ。1児の父。Webエンジニア。モノの断捨離や固定費の削減が趣味。慣習にとらわれない自分なりの生き方で低収入でも豊かな人生を。
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