iPhoneで”電話番号を変更して乗り換え”るときに注意すること

皆さんこんにちは!あなあなです。

先日ソフトバンクのスマホ契約を解約し格安SIMに変更しました。

格安SIMの契約とスマホの設定は思ったより簡単にできました。

電話番号を引き継がなかったので前の電話番号は使えなくなったのですが乗り換えてしばらく困ることもありませんでした。

しかしある日困ったことがおきました。

この記事では「電話番号を変更して乗り換えるとき注意すること」について説明します。

iPhoneの残容量を増やそうと思った

ある日iPhoneの残容量が気になりました。
そのときの空き容量は3GBほど。

iPhoneは長く使用しているとアプリの更新によりゴミファイルが蓄積されるそうで、そのゴミファイルは”バックアップと復元”により削除できるという情報を見つけました。

バックアップと復元を敢行

手順に従ってiPhoneをPCに繋いでiTunesからバックアップ→復元を実行。

バックアップ完了からの復元の工程で一旦iPhoneは初期状態になります。

そのタイミングでApple IDの認証画面がでてきました。

Apple IDが認証できない

パスワードを入力するとつぎの画面に。

あな
2ファクタ認証?
これ解約した電話番号にSMS送ってる。。

ID認証が通らないことには復元ができません。

データの復元はなんとかできた

いろいろいじっていたらApple IDの認証をスキップするボタンがありました。
その後設定画面をどんどん進んでいったところ復元が始まりました!

そして復元が無事おわりバックアップ前と同じ状態になりました。

ただ、まだApple IDは認証できていない状態です。

Apple IDが認証できていないと困ること

アプリは前の状態にもどりましたがAppleIDが認証できていないと不都合なことがあります。

たとえばAppStoreから最新アプリをダウンロードできなかったり、iCloudに日々バックアップをとることができません。

設定のAppleIDのところに自分の情報が表示はされているのですが、クリックすると同じように2ファクター認証が求められ、電話番号が変わっているためにそれより先の画面に進むことができません。

Apple IDの復旧をリクエスト

2ファクタ認証の画面をよくみると「確認コードを認証されませんでしたか?」というリンクがありそこから更に何パターンか実行しましたが内容が不親切で何を求められているのかまったくわかりませんでした。

最終的に「Apple IDの復旧をリクエスト」というのがあったので実行しましたが状況変わらず。

Appleのサポートに電話

らちがあかないのでAppleの公式サイトをみたところサポート窓口がありました。

電話してみたところ「お客様のAppleIDは現在復旧リクエスト中というステータスになっています」とのことでした。

復旧リクエストは届いてはいたようです。

ただ復旧には数日から数十日かかることもありはっきりしたことは返答できないとのことでした。

もう気長に待つしかありません。

おわりに

iPhoneで電話番号を変える場合は注意が必要です。

具体的には

  1. 解約する前にAppleIDの信頼できる電話番号は変更しておく。
  2. AppleIDの信頼できる電話番号にできれば複数の電話番号を登録しておく。

そもそもバックアップと復元なんてしなくてもよかったのですが別のケースでいずれAppleIDの再認証を求められる場面はきたと思います。

電話番号宛てのSMS認証は電話番号が変わってしまった後ではどうにもこうにもなりません。

ということで以上「電話番号を変更して乗り換えるとき注意すること」でした。

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